02/03/2012

Unique Visitor Nedir?

Türkçeye “benzersiz ziyaretçi” olarak çevirebiliriz. Bu haliyle pek bir şey ifade etmediğinden açıklamaya çalışacağım.
Sitenize belirli zaman aralığında gelen “bireylerin” sayısıdır. Bu zaman aralığı eğer bir ay ise buna literatürde “monthly unique visitor” deniliyor. Sitenizi bir aylık süre zarfında ziyaret eden bireylerin sayısıdır.
Eğer bir ziyaretçi sitenize bu bir aylık süreçte 20 kere ya da bir milyon kere girmiş de olsa sadece 1 unique visitor olarak sayılacaktır.
Unique visitor saatlik, günlük, haftalık ya da yıllık olabilir. Değişen sadece önüne gelen ek oluyor (örneğin daily unique visitor).
Bazen unique visit ve unique visitor kavramları karıştırılabiliyor.
Diyelim günlük ziyaretçileri ölçüyoruz. Eğer A kişisi sitenize 20 kere, B kişisi 30 kere, C kişisi 10 kere girmisse (her bir girişte session’ların 30 dakika içinde zaman aşımına uğradığını ve yeni bir session açıldığını varsayalım) bu durumda:
  • Unique visit : 60
  • Unique visitor: 3
Şeklinde olacaktır.
Daha da doğrusu bu şekilde olmalıdır diyelim. Zira her zaman bu rakamlar olması gerektiği gibi ortaya çıkmaz. Bazı ziyaretçilerinizin tarayıcıları cookie kabul etmiyor olabilir. Ya da başka bir bilgisayar kullanarak sitenize giriş yapmış olabilirler. Bu durumda ölçtüğümüz miktar tam olarak gerçeği yansıtmayacaktır çünkü web analytics araçları kullanarak yaptığımız ölçümler cookie’lere bağımlıdır.
Malesef unique visit ya da unique visitor’ları kesin olarak ölçmek yukarıda bahsettiğimiz nedenlerden dolayı imkânsızdır. Bu rakamlar mükemmel olmasalarda genel olarak güvenilir derecede doğrudurlar ve e-marketing camiasında sıklıkla kullanılırlar. Site trafiğini ve A/B testleri sonuçlarını anlamlandırmada oldukça faydalıdırlar.
Yine A/B ve MVT testleri perspektifinden bakarsak cookie’ler aracılığıyla ölçülen benzersiz kullanıcılar önemlidir çünkü sitemizde bir test yapıyorsak eğer aynı kullanıcının siteye her gelişte o test varyasyonunu görmesini isteriz. Aksi halde ziyaretçilerin kafası karışacaktır ve sitenizin profesyonel imajı sekteye uğrayacaktır. Düşünün ki alışveriş yapmak için ziyaret ettiğiniz site her girişinizde farklı bir tasarımla karşınıza çıkıyor. Bu durumda ya test edildiğinizi farkedersiniz (bu durumda ziyaretçilerin kendini bir laboratuar faresi gibi hissetmelerine yol açabilirsiniz) ya da sitede bir şeylerin ters gittiğini düşünüp güven kaybına uğrayabilirsiniz.
Bu sebepten A/B ve MVT testleri sürdüğü sürece aynı kullanıcılar aynı test versiyonuna maruz kalmalıdırlar.

No comments:

Post a Comment

 
Web Analytics
Reviewed by Levent Altunyurt on 2013-02-03
Rating: 5